Politica di consegna e spedizione
Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione prioritaria entro dalle 24 alle 48 ore lavorative dalla ricezione dell'e-mail di conferma del tuo ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito. Tieni presente che il tempo di elaborazione è completamente distinto dal tempo di transito.
Opzioni di spedizione e trattamento premium
Per offrire il miglior servizio, proponiamo diverse opzioni di consegna al momento del pagamento. Tieni presente che le opzioni premium (come la spedizione prioritaria o assicurata) garantiscono un trattamento prioritario nel nostro magazzino e accelerano la preparazione del tuo ordine. Queste opzioni assicurano che i tuoi articoli Vouzelle vengano spediti per primi, pur non riducendo i tempi standard di transito internazionale.
Tempi di consegna stimati
Collaboriamo con affidabili partner globali per l'evasione degli ordini per offrirti i nostri articoli di shapewear premium e gli accessori lifestyle ai prezzi più competitivi. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e ha lasciato i nostri magazzini, la consegna standard nel Regno Unito richiede solitamente tra i 5 e i 15 giorni lavorativi.
Ritardi imprevisti e carenze di scorte
Sebbene ci impegniamo a rispettare tutti i tempi di consegna stimati, tieni presente che i tempi di spedizione sono stime e non date di consegna garantite. Il tuo ordine potrebbe occasionalmente subire ritardi a causa di fattori al di fuori del nostro diretto controllo, tra cui:
- Forte domanda o carenze di scorte: Se un articolo esclusivo Vouzelle dovesse esaurirsi inaspettatamente dopo l'inserimento del tuo ordine, potrebbero essere necessari giorni aggiuntivi per reperire e spedire il prodotto.
- Problemi logistici globali: Ritardi dei corrieri, procedure doganali al confine del Regno Unito o condizioni meteorologiche avverse.
Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo, il nostro team di assistenza farà del suo meglio per tenerti informato. Acquistando dal nostro negozio, riconosci e accetti che questi fattori esterni possano prolungare la finestra di consegna.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento. Ti preghiamo di attendere dalle 48 alle 72 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema del corriere. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento direttamente sul nostro sito web.
Pacchi smarriti o rubati
Se hai aggiunto la nostra "Protezione Spedizione" al carrello prima del pagamento, il tuo ordine è completamente assicurato contro smarrimento, danni o furto durante il transito. Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, oppure se viene smarrito durante il transito, contattaci immediatamente all'indirizzo support@vouzelle.com in modo da poter emettere una sostituzione.
Se il pagamento standard è stato completato senza la Protezione Spedizione, ti preghiamo di contattare direttamente il corriere per ricevere assistenza, sebbene il nostro team di assistenza clienti farà sempre del suo meglio per aiutarti a rintracciare il tuo pacco.