Ultimo aggiornamento: marzo 2026
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1. Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o de-identificate, in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:
- Dati di contatto: inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni finanziarie: inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Informazioni sull'account: inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni: inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, e le tue transazioni passate.
- Comunicazioni con noi: incluse le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
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- Informazioni sull'utilizzo: incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, compreso il modo e il momento in cui interagisci con i Servizi o li navighi.
2. Fonti delle informazioni personali
Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te: ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
- Automaticamente tramite i Servizi: ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi: ad esempio quando li incarichiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
- Dai nostri partner: o da altri terzi.
3. Come utilizziamo le tue informazioni personali
A seconda di come interagisci con noi o di quale dei Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti i Servizi, ad esempio per adempiere al contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi o sostituzioni, organizzare la spedizione, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Marketing e pubblicità: Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing via e-mail o messaggio di testo e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi basati su articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività potenzialmente fraudolenta, illegale, pericolosa o malevola.
- Comunicare con te: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
- Motivi legali: Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a validi procedimenti legali, incluse le richieste delle forze dell'ordine, indagare su contenziosi potenziali o effettivi e far rispettare i nostri Termini di servizio.
4. Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con Shopify, i venditori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicizzarti. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impedirci di condividere informazioni su di te per annunci mirati.
- Quando ci indirizzi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti.
- Con le nostre società affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione, per rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare le nostre politiche e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti.
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